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产品的软文本不仅要使产品明确，而且要告诉客户如何使用产品，并解释产品或将产品与其他产品区分开来。软文明显比无聊的解释更贴心，更多的是传达出的价值或某个概念，让人们了解它。在编写一般软文本时有几种情况：有两种热点现象，一种是突发型。这一类通常是没有猜到，充满了未知数。以吸引读者的注意。把许多产品利用这一趋势更快地通过热门来推送。第二种是它发生在固定的假期或特殊的生活中。每次你都可以猜到，例如，春节，端午节假期以传播一些节日的习俗来插入产品！

活动过程中拍摄的照片，活动过程中产生的好玩的UGC内容，活动的参与用户数据，活动的整体成果心得，活动的中奖公示等等，在活动结束后也都能成为产品软文的素材。软文也可以成为产品成为过程中的记录文档，通过软文将产品的历史进行串联，同时也让阅读者共同见证产品的成长轨迹，就像大家一个共同的“孩子”一般，关注他如何长大并取得成就的过程中， 也同步提升了对产品的感情。

这部分工作包含两个方面，即广告和推广、促销活动。对广告部分的分析，主要应体现在以下三个方面：1、广告表达方式和诉求点选择是否到位。通常，中小企业在委托广告代理 公司 发布广告一个阶段后，都会要求对广告受众作一个效果调查，以便及时掌握其目标消费者对广告的表达方式和诉求点的接收与否。一般来说，这种广告效果调查应当委托第三者执行，以求得客观、公正的评价。